Informe de la Conferencia (Versión Resumida)

Formas Nuevas de Violencia Escolar y Bullying: Cyberbullying, Happy Slapping Y otras nuevas tendencias

Conferencia Internacional Online, 24 de Abril   - 19 de Mayo, 2006

Contenidos

En este breve resumen de la conferencia online “Nuevas formas de Violencia Escolar y Bullying” podemos encontrar una síntesis del transcurso de la conferencia online y el marco en el que se desarrolló. A continuación, se presentan los principales resultados y se discuten brevemente en la conclusión final. Puede encontrarse una descripción más detallada de las contribuciones recogidas en esta conferencia en.

Sobre la conferencia on-line

La conferencia online “Nuevas formas de Violencia Escolar y Bullying”  fue la tercera de las cinco conferencias online celebradas dentro del proyecto VISIONARIES-NET. Para una visión general de las otras conferencias y más información sobre VISONARIES-NET se puede consultar www.bullying-in-school.info/en/content/conferences/online-conferences.html
La conferencia estaba dirigida a personas que estaban afectadas o interesadas por las nuevas formas de violencia escolar y bullying – como el cyberbullying o happy slapping'”- e incluía temas relacionados con la violencia escolar y el bullying y que son del dominio público de un país, como por ejemplo bullying homófobo o racista. 
Los grupos a los que estaba dirigida la conferencia incluía profesores, alumnos, padres, representantes de páginas Web, investigadores, profesionales, representantes de comunidades, políticos y otros afectados o interesados en las nuevas formas de violencia escolar y bullying.. La lista completa de los participantes está disponible en conference4.bullying-in-school.info/index.php

Concepto y metodología de la conferencia

La conferencia consistió en un foro asincrónico al cual sólo los participantes invitados tenían acceso. El foro estuvo abierto 24 horas al día durante cuatro semanas. De este modo, fue posible para los participantes de todo el mundo tomar parte en la discusión siempre que tuvieran tiempo.

Puesto que los participantes eran considerados auténticos expertos, se les implicó en el proceso de seleccionar los temas. Los moderadores de la conferencia les ofrecieron un breve cuestionario con preguntas relacionadas con los posibles cuatro temas de la semana. A continuación se analizaron las respuestas, sirviendo como punto de arranque para las discusiones de la conferencia en los diferentes apartados. Así, los participantes reflexionaron una vez más sobre las respuestas que ellos mismos y los demás participantes habían dado en las preguntas iniciales y utilizaron aquellas respuestas como base para futuras discusiones
Este proceso con múltiples niveles de análisis está basado en el método Delphi, que se usa para explorar nuevos campos de investigación con la ayuda de un grupo de expertos.

Durante la celebración de la conferencia, cada semana se abría un tema central de discusión y análisis que se subdividía en 3-4 tópicos relacionados. Estos foros abiertos de debate, de forma intencionada, no se cerraban justo al final de la semana, sino que se dejaban abiertos unos días más para no interrumpir discusiones tan interesantes.

Los resultados de las discusiones se resumían en frecuentes intervalos y se presentaban a los participantes en un espacio creado con tal propósito en la página de la conferencia.
Se les informaba sobre el proceso de apertura y cierre de temas mediante un boletín de noticias diario. En una sección llamada “off-topic”, los expertos podían discutir otras cuestiones importantes que estaban relacionadas con el tema “Tratar la violencia escolar y el bullying utilizando Internet” pero que no encajaban en los apartados principales.
 
Resultados principales de la conferencia resumidos

Resultados de los cuestionarios de los participantes que precedieron la conferencia  

Los participantes identificaron dos tipos de “nuevas” formas y tendencias relacionadas con SBV: 

• Nuevas formas de  SBV en la que los perpetradores utilizaban las nuevas tecnologías y nuevos medios de comunicación, tales como el “cyberbullying”, “happy slapping” o el uso de los teléfonos móviles para acosar a otros.
• Formas de SBV que ya existían anteriormente pero que recientemente han supuesto el centro de atención de la opinión pública y de los medios de comunicación, como por ejemplo bullying homófobo, acecho, violencia contra las mujeres, actos contra niños con necesidades especiales. 
• Según los participantes, los factores que contribuyen al desarrollo de las nuevas formas de SBV son, por ejemplo, el fácil acceso y la mayor dependencia de las nuevas tecnologías, la falta de control por parte de los padres, el anonimato en Internet y la carencia de una reacción o “feedback” tangible, la violencia creciente en los medios de comunicación, así como la sociedad que ofrece un modelo equívoco. Otros factores potenciales que se mencionaron con menos frecuencia fueron las carencias educativas (especialmente con relación al bullying dirigido a niños con necesidades educativas especiales), el hecho de que los profesores no estén lo bastante formados y/o no tengan la capacidad y el poder para intervenir, la infravaloración del problema, la falta de conciencia por parte de los políticos, el hecho de que los niños crezcan en un ambiente con carencias en la comunicación emocional e íntima o el ritmo al que las nuevas tecnologías se están desarrollando.
• Se sugirieron las siguientes estrategias para afrontar y tratar las nuevas formas de SBV: elevar el nivel de conciencia y la formación de los profesores, los padres los alumnos, y otros grupos así como la transmisión de valores morales. En menos ocasiones se mencionaron las siguientes estrategias de intervención: movilizar a los “espectadores” a no cerrar los ojos, más apoyo a las víctimas, inspectores independientes para trabajar en los colegios, la implicación de la comunidad, mediación a través de sus iguales, duras consecuencias para los acosadores, y más investigación para identificar las características de los acosadores o “bullies”, víctimas y espectadores.            

Tema 1: Nuevas formas, desarrollos y tendencias relacionadas con SBV

Nuevas formas, desarrollos y tendencias relacionadas con SBV

• Según los debates existen tipos diferentes de nuevas formas relacionadas con SBV
• Formas de SBV que son realmente nuevas y que hasta cierto punto parecen diferir del tradicional bullying escolar “cara a cara”, “como los diversos tipos de “cyberbullying”. Y 
• Formas de SBV que están actualmente en el foco de la atención pública, entre otras porque los medios se enteran de éstas por causas, por ejemplo de incidentes recientes en un país. 
• Nuestra discusión reveló que el “cyberbullying” incluye varias formas que pueden ser definidas y categorizadas de diferentes maneras,  por ejemplo por los medios de comunicación y según los tipos de acción.  .
• Según los tipos de medios, el “cyberbullying” incluye el uso de Internet (e-mail, “blogging”, sitios de red sociales) y los teléfonos móviles (SMS (o mensajes de texto), la toma de fotos con cámaras y el intercambio de grabaciones violentas).
• Según los tipos de acción, el “cyberbullying” incluye: provocación o “flaming”, hostigamiento o “harassment’, denigración o “denigration”,  suplantación de la personalidad o “impersonation”, difamación y juego sucio ‘outing and trickery’, exclusión social o “exclussion”, y “ciber acoso” o “cyberstalking” (Willard).
• El debate no dejaba claro si el “happy slapping” – un fenómeno que comenzó en el Reino Unido a finales del 2004 y del que cada vez  aparecen más noticias en el resto de los países europeos- se trata todavía de un problema meramente europeo.

Subtema: El tradicional “cara a cara” en contraposición con las nuevas formas de bullying. ¿Existe alguna diferencia?

• El debate no llegó a resolver la cuestión de si existe o no alguna diferencia entre el bullying tradicional de la escuela. De la discusión se obtuvieron dos puntos de vista diferentes:  
• Algunos participantes señalaron que aunque muchos aspectos resultan iguales, existen diferencias significativas entre el “cyberbullying” y el bullying “cara a cara”.  
• Otros participantes hicieron hincapié en que el bullying escolar y el “cyberbullying” se hallan estrechamente vinculados de forma que el “cyberbullying” es “solo un nuevo instrumento del que disponen los niños que acosan para conseguir su propósito de acosar a otro niño en la escuela”.
• Al compararlo con el bullying “cara a cara” se sugirieron las siguientes características específicas del “cyberbullying” (Campbell): no quedan lugares seguros para las víctimas, existe una proporción del 24/7 de ciber bullying, hay una mayor audiencia al ser acosado tecnológicamente, el poder de la palabra escrita para hacer daño es mayor que el de la hablada ya que se puede leer y re-leer, el acosador puede ser anónimo y el ciber bullying es más difícil de detectar por los adultos que el tradicional bullying “cara a cara”.        
• En el transcurso del debate se le aplicaron al ciber bullying los cuatro criterios del bullying cara a cara –“intención de herir”, “desequilibrio de poder”, “actos repetidos”, e “indefensión de la víctima (Campbell). En las diferentes contribuciones de los participantes vimos puntos de vista contradictorios sobre si se podían aplicar los cuatro criterios del bullying tradicional al ciber bullying  (para tener más detalles consultad la versión extensa del informe de la conferencia).

Tema 2: Ciber bullying

Subtema: Tipos de ciber bullying

• Ciber bullying puede definirse como “actuar de forma cruel con otros enviando material dañino, o a través de otras maneras de crueldad social utilizando Internet u otras  tecnologías digitales” (Willard). 
  
• Siguiendo la taxonomía de Willard (2006) el ciber bullying puede adoptar formas diferentes, que incluyen: provocación, hostigamiento, denigración,  suplantación de la personalidad,  difamación y juego sucio, exclusión social, y “ciber acoso”. Esta taxonomía fue criticada por algunos participantes ya que algunas de las formas mencionadas no reúnen los criterios clásicos de la definición de bullying, como los especificados por Olweus.
• Otras formas que según algunos participantes deberían incluirse en el ciber bullying son bullying vía teléfono móvil así como el “happy slapping”.
• Numerosos países aún no cuentan con los términos apropiados para las nuevas formas de SBV como “cyberbullying”. Hay varias opciones de cómo debemos llamar a esas nuevas formas. Se hicieron las siguientes sugerencias sobre cómo tratar este tema:
  • Presentando el nuevo concepto para que todo el mundo sepa exactamente a lo que se refiere.
  • Utilizando el término a modo de “paraguas” para más y más fenómenos. 
  • Intentando evitar el término totalmente y centrarse sólo en los fenómenos que éste incluye.

Subtema: Los orígenes del ciber bullying – implicaciones en nuestro trabajo

• Al hablar del problema del ciber bullying es necesario distinguir los factores que son comunes en la interacción cara a cara y el ciber espacio  de aquellos específicos del ciber espacio solamente. 
  
• Los factores que tienen en común el ciber bullying y el bullying “cara a cara” son por ejemplo: “las luchas de poder” y “la posición social”. El ciber bullying a menudo tiene conexión con las interacciones del mundo real (…) y en consecuencia a menudo se convierte en una extensión de las luchas de poder del mundo real así como de la posición social que avivan gran parte de los comportamientos de bullying.
• Los factores específicos del ciber bullying (y que entre otras cosas tienen que ver con el anonimato en Internet) son por ejemplo: invisibilidad, desvinculación de las consecuencias, juego de rol, el poder de la palabra escrita, así como la infravaloración de Internet (para más detalles sobre cada uno de estos puntos ver la versión completa de este informe).

Tema 3: ¿Cómo tratar el problema del ciber bullying? 

Subtema: Tratar el ciber bullying: el papel de los proveedores de  Internet

• El papel y las responsabilidades de los proveedores de Internet para el tratamiento del bullying en gran medida se hallan condicionados por las leyes locales e internacionales.
• En muchos países los mismos proveedores de Internet no son responsables de los contenidos o de la forma en que sus servicios son utilizados por los usuarios. Éste y otros muchos factores contribuyen al hecho de que Internet sea un campo de juego estupendo para los “bullies” (o acosadores).   
• Para aumentar la responsabilidad de sus servicios (y debido a las leyes nacionales) algunos proveedores de Internet intentan borrar el material dañino de sus páginas Web. Sin embargo, ya que la mayoría de las medidas son bastante insuficientes, parece como “si siempre andáramos un paso por detrás” al tratar las nuevas formas de SBV que utilizan las nuevas tecnologías. 
• Con el propósito de aumentar las posibilidades y los recursos de los proveedores de Internet para evitar el bullying, se hicieron las siguientes (Willard): tener una política clara que prohíba el lenguaje nocivo, suministrar materiales informativos para jóvenes, colegios y padres en las páginas Web, facilitar mucho la realización de quejas; establecer un proceso efectivo de reclamaciones. También se mencionaron ideas relacionadas con el control del acceso a algunos servicios (como controles de software o limitaciones de tiempo).  

Subtema: Trata el ciber bullying – el papel de los padres

• Existen varios factores que dificultan que los padres puedan lidiar con el ciber bullying: están demasiado ocupados; erróneamente piensan que los filtros del software funcionan, lo cual es claro que no; los niños pueden vencer cualquier sistema de filtros; los padres carecen a menudo de las habilidades tecnológicas para ayudar a sus hijos; los padres no tienen información suficiente sobre cómo responder especialmente a problemas como el ciber bullying   
  
• Aunque existen algunos buenos sitios de red útiles que ofrecen un consejo determinado a los padres, la mayoría de los padres sólo los utilizan después de los problemas y cuando algo ya ha ocurrido.   
• Se propusieron diversas estrategias para conseguir la atención de los padres: como comenzar con las asociaciones de padres de los colegios, realizando pequeñas encuestas para demostrar la extensión del problema; ofrecer talleres para padres; incluir  información en los boletines informativos de los colegios; ofrecer una información más amplia que esté disponible en la oficina del colegio y en la oficina del orientador así como en la página Web del colegio.    
  
• Se sugirió que con relación al ciber bullying y los padres debían tocarse aspectos diferentes: ¿cómo ayudar a los niños a reducir el daño potencial a la victimización?, ¿cómo responder de forma efectiva para detener el ciber bullying si nuestro hijo o hija es una víctima?, ¿cómo asegurarnos de que nuestro hijo o hija no se ha enganchado al ciber bullying?, ¿cómo fortalecer a un niño para que hable o suministre ayuda si es un testigo del ciber bullying? 

Subtema: Niveles de intervención

• Para abrir el debate se sugirió una clasificación basada en: padres, colegio, administración (instituciones gubernamentales), Internet.
• El intercambio de ideas reveló que debería ponerse un énfasis especial en los proveedores de Internet así como en las compañías de teléfonos móviles, puesto que ellos poseen los recursos necesarios para tratar los actos de ciber bullying. Un medida de “doble filo” que los proveedores de Internet están ofreciendo es la posibilidad de hacer grupos y perfiles “privados” (restringidos a gente conocida). Sin embargo, algunas veces, estos espacios privados se convierten en los lugares donde o bien unos chavales acosan a otros o bien son víctimas del acoso bajo la capa de la privacidad.     

Con relación al papel de los padres y al nivel del control que ellos deben ejercer sobre sus hijos y el uso de Internet, se dieron dos posturas complementarias:  

• Los padres deberían controlar el acceso de sus hijos a Internet.
• Los padres no deberían basar sus acciones en el control sino en las medidas educativas para enseñar a sus hijos las maneras apropiadas a la hora de manejar las nuevas tecnologías. 
• En el ámbito escolar dentro del proceso de abordar el ciber bullying deben incluirse tanto los profesores como el resto del personal, así como los alumnos y los padres. Debe ponerse una especial atención a los observadores  que tienen una gran importancia a la hora de detener cualquier tipo de bullying, como cuando demuestran a los demás que ellos no lo aprueban. En este contexto también fueron mencionados la importancia de informar de los sucesos de bullying en el colegio así como el ofrecer una respuesta apropiada.    
• Con relación a la juventud objeto de estudio se señaló que debemos enseñarles cómo responder de forma efectiva. Además debe animárseles a que informen de los actos de bullying. 

Tema  4: Otras nuevas formas y modas relacionadas con el Bullying y La Violencia Escolar

• Subtema: Otras formas y tendencias relacionadas con el Bullying y La Violencia Escolar
• En este último tema los participantes centraron la atención en otros tipos de bullying y de violencia, tales como el bullying homófobo, el bullying racista, la violencia entre las chicas, disparos en los colegios, etc.    
• En relación con el heterosexismo institucional en nuestros colegios y la homofobia se propuso hacer un serio trabajo de inclusión en nuestros colegios de personas lesbianas, gays, bisexuales y transexuales.  Para este tema se recomendó la página Web  www.schools-out.org.uk.Los niños con necesidades educativas especiales son a menudo un blanco perfecto de jóvenes sin escrúpulos. Este grupo a menudo se ve afectado por el  “happy slapping” y otras formas de bullying.